在举国上下共战新冠肺炎疫情的特殊时刻，项目招商、洽谈、落地等方面都受到不同程度的影响，投资的不确定因素明显增加，给招商引资工作带来了困难。为全力打赢疫情防控阻击战，同时确保经济平稳，吸引更多的企业落户鱼峰，鱼峰区投促局联合多个部门、单位，紧盯薄弱环节，狠抓工作落实，多措并举营造了有序、高效、便捷的营商环境。

一、打造“云端会客厅”，推进项目进程

节后返岗，鱼峰区立即认真梳理在谈项目20多个，以打造“云端会客厅”的方式，通过互联网、电话、微信、邮件等方式积极与企业对接洽谈。对于成熟的项目要做好项目初审、项目文本起草等基础工作；对于有签约意向的项目，要加强网上对接、洽谈的力度，采取电话定向邮件、网络视频等方式与意向企业深入沟通，推动项目成熟；对于急需签约的项目，通过在线签约或邮寄文本方式抓紧签约，确保项目进展。鱼峰区新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作领导小组指挥部印发《鱼峰区关于做好疫情防控期间招商引资工作的通知》，要求各相关单位在抓好疫情防控工作的同时，创新工作方式，启动“不见面招商”工作，通过云端线上的方式，改“面对面”交流为“线连线”“屏对屏”沟通，加强与客商的沟通联系，将招商引资各项工作落到实处，确保实现一季度平稳开局。

二、实行“网上招商会”，打好招商基础

当前人员流动已经按下“暂停键”，但信息流没有“暂停键”，鱼峰区通过实行“网上招商会”，在多个企业微信群中先后开展网络招商活动数次，采取领导远程致辞、客商同步在线、视频互动交流的方式，在线推介鱼峰投资环境、洽谈合作项目、答疑解惑。鱼峰区投资促进委员会办公室印发《关于征集2020年鱼峰区招商引资项目的通知》，向各镇、街道办事处、各相关部门征集2020年招商引资项目有关资料，认真梳理、谋划2020年重点招商项目，拟设计制作招商电子报、电子宣传册、电子邀请函、电子名片等招商材料，并通过网站、新媒体、邮件、微信群、微信公众号和商协会等多种途径向社会及时发布招商信息，收集企业的投资意向。同时利用“魅力鱼峰”微信公众号、企业家微信群等方式先后向150余家企业发送《致企业家朋友的慰问信》，让广大企业家朋友感受到政府的关怀，学习防控的常识，坚定投资的信心，为疫情平息后经济快速发展打下良好的基础。

三、精心梳理台账，了解企业诉求

按照已签约未履约、已履约未开工、已开工未复工、已开工并复工，对签约项目进行再次分类梳理。对已签约未履约项目，抓紧与企业方联系，督促帮助其尽快履约；对已履约未开工项目，跟紧贴近服务，高效完成前期手续及落地准备工作；对已开工未复工项目，要按照《中共柳州市委办公室柳州市人民政府办公室关于延迟柳州市内企业复工、学校开学等有关事项的通知》（柳办〔2020〕6号）及自治区有关要求，以在线方式走访慰问招商引资企业，及时收集分析企业复工复产需求和存在的困难问题，特别要紧盯重点企业，通过微信、电话等方式问需问困，了解企业诉求，利用电话、微信、邮件等方式对接企业和有关各方，制定项目复工计划，组织企业有序复工；对已开工并复工项目，要详细了解复工情况，掌握存在的困难和问题。

四、提前谋划项目，提供要素保障

认真落实“要素跟着项目走”机制，统筹招商项目商务洽谈工作，组织对重大项目、签约项目的履约、开工、投产问题专门研究，提前谋划好重点项目的土地、资源、政策等要素，促进重点项目与政策体系的精准匹配和衔接平衡。加强与相关部门的协调配合，落实任务责任，明确工作时限，为项目落地提供各类要素保障。

五、坚定投资信心，涵养客商资源

通过各种渠道方式向海内外企业传递鱼峰开放热情，坚定投资信心。围绕鱼峰区位优势、产业定位和城市功能定位，突出重点板块招商，以鱼峰区工业园洛维片区、河表片区，第二工业园区、里雍、白沙两镇、全域旅游为主战场，精准指向重点领域招商，积极开展区域经济合作，加快融入粤港澳大湾区建设，珠江、西江经济带建设，桂中城市群合作发展，围绕现有主导产业配套和链条延伸，着力引进现代农业、文化旅游行业龙头助推乡村振兴，瞄准生物医药、医疗器械、康复器具、特色食品等大健康产业，紧盯世界和国内500强、行业龙头企业，加强与相关机构、投资企业、商协会等联系，在巩固已有客商资源的同时，持续涵养新的客商资源。

六、健全招商机制，强化服务保障

实行项目和领导干部“一对一”，对在谈的重点项目进行跟踪，确保每个在谈项目都有“专员”帮助企业协调解决有关问题。全面提高精准服务企业的能力，在招商引资和项目落地上主动靠前服务、减少办理流程。当好“店小二”端好“盘子”为企业客商“点菜上菜”。

七、优化政策环境，降低企业成本

围绕“降低企业成本，振兴实体经济”主题，结合工作职能，整理最新招商引资政策，更新和完善《鱼峰区相关经济政策汇编》，为投资者提供最新的投资政策、投资环境和发展优势等信息。通过开展“送政策下企业”、搭建银企合作平台、加大对接知名物流企业力度等行动降低企业成本，推动政策“最后一公里”落地。

八、用好“三平台”，提升服务水平

鱼峰区依托“三大平台”，积极构建亲商重商的环境，为企业家提供全方位的优质服务，排忧解难，从企业落地到投产，投产到发展，为企业全程“保驾护航”。

（一）招商引资项目免费代办服务平台。收集一、二、三产业现状和生产要素等情况，全面掌握第一手资料，为企业和项目落地鱼峰提供参考依据。根据产业发展现状，从自身做起，做到区情熟、行业通、政策明、流程清、关系顺，为企业提供优质的代办服务。企业办理行政审批事项，除了可直接通过网上审批系统办理外，也可向鱼峰区投资促进局申请，由投促局免费代办审批事项。疫情期间，成功协助广西香海生物科技有限公司等企业办理了工商注册。对项目的立项、开工、投产全过程所涉及的行政审批以及供电、供水、供气、通讯、网络等公共服务事项提供代办服务，加快推进重大招商引资项目落地开工。着力提高投资服务队伍的业务能力和专业水平，为项目配备“服务大使”“专职保姆”，创立“无线服务先锋队”，为企业提供领办、代办等专业化、精准化不见面服务，以优质服务推动项目洽谈推进、落地开工，努力打造招商引资服务体系“鱼峰标准”，协调推进项目落地和建设等各阶段碰到的问题和困难，积极主动为企业协调各职能部门帮助解决问题，真正使企业方便、满意。

（二）建立优化营商环境投诉举报平台。制订《优化营商环境投诉举报受理工作实施方案》，在鱼峰区人民政府网站公开投资投诉渠道。如在鱼峰区投资发展中合法权益受到损害，企业可在鱼峰区人民政府门户网站“鱼峰区投资投诉”栏目进行投诉，投促局将及时受理企业的投诉举报事项，保障投资企业及经济组织的合法权益。此外，结合疫情防控工作进展，鱼峰区将调整优化今年开放平台活动，研究提出2020年专项招商活动开展建议，持续推进招商引资招商推介会筹备工作，积极探索平台活动举办方式，为疫情解除后高质量、高效率办好平台活动打好基础。

（三）建立政企沟通（协调服务）机制。协调解决《自治区领导协调推进招商引资重点企业、重点项目联系表》《全区招商引资重点项目清单和问题清单》涉及项目的问题。企业受疫情影响，存在的困难和问题、解决的意见和建议，可通过政企沟通服务平台向投促局反映，投促局将及时向上级汇报，为研究制定精准扶持政策提供决策参考。建设金融开放门户，联合召开政银企交流座谈会，加快打造区域性产业金融服务中心，谋划开展金融招商引资，积极稳妥引入金融机构、业务、产品，帮助企业解决融资难题，促进金融更好的服务于实体经济，为投资商提供一个良好、诚信、和谐的环境。 （供稿人  邓鑫）