“我家住在城中区，昨晚我外出的时候把身份证、驾驶证、港澳通行证全部搞丢了，要去多少个地方补办？”
“目前我们在全市开通了‘一窗通办’业务，你只要去到全市14个‘一窗通办’业务窗口任何一个窗口办理，就能一个窗口办好全部证件！”
12月12日下午，柳州市公安局在市文昌会务中心新闻发布厅召开柳州市公安局政策说明会，就近期推行的12项移民出入境便利政策，保安服务监督管理便民利企10项便民利企措施，货车电子通行码互联网申领渠道，“一窗通办”事宜及“身份证相片自主上传”小程序使用说明等最新的便民利民举措向各大媒体记者进行了通报。
人口管理支队在说明会上详细介绍了市公安局开展“一窗通办”工作的情况。柳州公安整合业务权限，突破技术壁垒，在自治区公安厅“一窗通办”窗口规定的户政、交管、出入境三项业务上的基础上，新增治安审批许可和边防管理区通行证办理等业务，在全区率先打造户政、交管、出入境、治安、边防业务五合一“一窗通办”，能够一个窗口办理五大类型共70余项业务。目前，市公安局在市民服务中心、出入境管理支队办证大厅、交警支队车管所和各分县局均已升级建成五合一“一窗通办”窗口，共计14个，在全区率先启用手机自主上传身份证照业务，率先实现在各公安分局和出入境、交警窗口办理边境通行证，推动柳州目前成为全区唯一一个实现“一窗通办”覆盖所有县区的城市，市政府也将公安业务“一窗通办”纳入了全市“办实事解民忧”工作项目之中。
出入境管理支队在会上详细解读了外国人申请永久居留、5年内工作类居留、外国人在华兼职创新创业等12项移民出入境便利政策。
交警支队在会上介绍了交警部门为进一步便利市区货车通行，在货车电子通行码互联网交通安全综合服务管理平台、交管12123APP申领渠道基础上，继续拓宽货车电子通行码互联网申领渠道。自2023年1月11日起，在柳州交警微官网新增开通货车电子通行码申领功能，对备案申请的轻型货车中长期通行码和新能源货车通行码，实行系统自动审核，最大限度提高审核效率，为货运企业及群众实现“零次跑”。据统计，2023年1月至今，货车电子通行码网上核发16778证次，有效解决了货车进城难、办证难等问题，实现了“网上办、掌上办”，极大便利了货运车辆的通行需求。
治安警察支队在说明会上重点介绍了自治区公安厅制定的广西公安机关保安服务监督管理10项便民利企措施，包括保安业务“三许可四备案”通过“广西保安服务监管信息系统”实行网上受理，实现“一次不用跑”；保安服务公司设立分公司（武装守护押运公司除外）不再由企业提交备案材料，相关企业到市场监管部门办理设立分公司业务时，由市场监管部门协助采集信息并推送至公安机关备案；取消新设立公司由会计师事务所出具的验资报告、健康体检合格证明、学历证明、指纹采集，理论培训在网上进行和保安许可业务提供全程短信提醒服务等。
在说明会现场，各业务支队代表认真回答了记者关于“一窗通办”、边境通行证办理、新设立保安公司的条件、桂B牌危险化学品运输车辆如何网上申领货车电子通行码等方面的提问。民警现场呼吁群众关注柳州警方公众号，点击“桂警通办”，注册后可网上办理多项公安政务服务，实现“足不出户、指尖办理”。
中新社、广西广播电视台、广西云、南国今报、广西法治日报、柳州日报社、柳州新闻、FM99.10柳州交通广播、法治柳州等9家媒体记者及企业代表、群众代表共60多人参加了政策说明会。
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