近期，柳州市社会保险事业管理中心收到不少群众的咨询问题，主要集中在参保缴费、养老退休、失业待遇等方面，今天人社君就针对大家关心的高频问题进行解答。
线上渠道
1.“广西人社”APP：具体操作步骤：下载“广西人社”APP，注册登录后点击“个人缴费明细查询”。
2.“柳州人社”微信公众号：具体操作步骤：关注“柳州人社”微信公众号→点击“人社服务”→点击“网上办事大厅”→点击“社保、就业服务”进入办事大厅→点击“个人缴费明细查询”，输入自己的个人信息，注册登录后即可查询。
线下渠道
持身份证或社保卡前往我市各城区社保经办网点查询。
可以，尚未达到法定退休年龄的无雇工个体工商户、未在用人单位参加企业职工基本养老保险的非全日制从业人员、其他灵活就业人员都可以根据自身情况，自愿选择参加企业职工基本养老保险。灵活就业人员做过参保登记后，每年可在规定的个人缴费基数上下限范围内，选择适当的缴费基数进行缴费。
可以，2022年度以个人身份参加企业职工基本养老保险的个体工商户和各类灵活就业人员，2022年缴纳费款有困难的，可自愿暂缓缴费，2022年未缴费月度可于2023年底前进行补缴。
不可以，办理企业职工基本养老保险待遇领取手续要同时满足两个条件：
1.参加企业职工基本养老保险累计缴费年限（含视同缴费年限）≥15年；
2.到达法定退休年龄。
达到法定退休年龄时，企业职工基本养老保险累计缴费年限不满15年的：
1.继续缴费至满十五年。如果参保人员在2011年6月30日前参保缴费，延长缴费五年后仍不足十五年，可以一次性缴费至满十五年。
2.申请转入城乡居民基本养老保险，享受相应待遇。
3.可书面申请终止企业职工基本养老保险关系，退还个人账户。
一般情况下，每月15日会正常发放养老金。若未正常收到养老金，可咨询柳州市社会保险事业管理中心企业养老保险待遇科：0772-2823484。
原因：未按时进行养老保险待遇资格认证
2023年5月起，未按时做待遇资格认证的，将实行全区自动停发待遇。
所以，领取养老保险、失业保险、工伤保险等长期待遇的人员，需要以12个月为一个认证周期，每年认证一次；领取养老保险供养救济费或工伤供养抚恤金的人员，需要以6个月为一个认证周期，每半年认证一次。
解决办法：及时认证，认证后次月补发。
原因：待遇领取人在社保经办机构预留的银行开户信息与银行登记信息不符，如银行户名、证件号码不一致等
解决办法：待遇领取人需到社保经办机构、银行核实预留的基础信息是否正确，并对错误的信息进行修改。
原因：待遇领取人在社保经办机构预留的银行账户被银行列为异常状态，如证件过期、账户长期未使用、账户涉诈等原因
解决办法：待遇领取人应及时联系开户银行进行核实并完善信息，确保银行账户处于正常状态。
原因：待遇领取人在社保经办机构预留的银行账户为二类账户，存在交易额度限制
解决办法：待遇领取人需到开户银行进行二类账户升级处理，处理完毕后，电话告知社保经办机构工作人员进行二次发放，联系电话：0772-2823484。
一般情况下，每月20日会正常发放失业金。若未正常收到失业金，可咨询柳州市社会保险事业管理中心失业待遇科：0772-2806860。
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