没有物业的老小区，化粪池堵塞谁来管？阳和街道新城社区用“小区党支部+党建引领业委会”引导居民自管自治给出了答案。

“金龙苑小区 3 栋化粪池溢出到主干道啦！”“金龙苑小区污水横流，已经臭气熏天了！”2024 年底起，新城社区连续接到多起居民投诉，可由于该小区没有物业管理，解决堵塞问题涉及的施工方案、资金筹集和居民意见等难题一度让事情陷入僵局。

面对这一棘手问题，新城社区和小区业主委员会没有退缩。2025 年1月8日起，社区工作人员和业委会成员通过召开业主会议、微信群、电话动员及上门走访等方式收集居民关于自行筹集资金解决问题的相关意见。起初居民意见难以统一，经过进一个月的反复沟通，最终大部分居民支持自筹资金解决方案。但此时已临近春节，因找不到施工队伍，问题被迫暂时搁置。为了让居民过个干净年，社区组织志愿者对化粪池周边道路进行清洗。

社区工作人员到金龙苑门面动员化粪池疏通清理工作

春节过后，新城社区便联系中燃公司、电厂等单位到现场查看线路布置，为后续工作进行铺垫，同时号召该楼栋居民根据社区登记情况核实居住情况。小区业主委员会则对比多家施工单位，确定施工方案并向居民征求意，得到了大部分居民的支持。

社区工作人员与中燃公司、电厂公司到现场查看线路布置

确定好方案后，资金的筹集又成为了首要难题。社区、业主委员会工作人员耐心细致地开展居民思想工作，得到了大部分居民的支持。但是也有一小部分居民仍持观望态度，导致相关费用迟迟未收齐，鉴于现场问题严重已影响了小区的环境卫生和居民的日常生活，社区和业主委员会征集居民同意后，工程项目边收费边动工。

3月初，金龙苑小区3栋化粪池工程开始正式施工。在施工过程中又发现是由于第三级排污管老化造成了塌方，想要解决得挖开换管，需二次收费，在社区和业委会的协调下，居民们再次达成共识。3月中旬，历经三个月时长，项目工程终于顺利完工，问题得到解决。

工人正在施工

金龙苑3栋化粪池问题的解决，只是“三无小区”问题解决的一个缩影。自2024年11月至今，新城社区已解决了金龙苑与蟠龙苑小区相同问题10余个，相同工作模式贯穿了问题解决的全过程，得到了居民认可。1月17日，金龙苑小区14栋的居民就因社区成功解决排污管道堵塞的难题，给社区送来了“真正为民办实事热情服务暖人心”的锦旗。

“三无小区”化粪池自筹资金维修，是小区自治的开始，下一步，街道社区将继续针对三无小区实际，深化“小区党支部+党建引领业委会”，通过引导居民、凝聚居民，破解“社区苦干，居民不干”之困局，让居民在自管自治中获得归属感、自豪感、幸福感。